Política de privacidad de GenesisCare España

GenesisCare España (GenesisCare) ha actualizado su aviso de privacidad en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley de Protección de Datos (actual y futura) y cualquier legislación secundaria y directriz implementada o emitida como resultado de estas.

Acerca de GenesisCare España

  • GenesisCare es el nombre comercial de GenesisCare España Holdings S.L. Somos proveedores especialistas de servicios de diagnóstico y tratamiento del cáncer en el España. El número de registro de nuestra compañía es B87492344 y nuestra sede está registrada en C/ de Emilio Vargas, 16, 28043 Madrid. GenesisCare está inscrita en el Registro Mercantilb de Madrid.

Este aviso de privacidad se aplica a cualquier persona que solicite información, compre o utilice nuestros servicios por cualquier medio (por ejemplo, correo electrónico, en nuestra web o por teléfono). Nos tomamos muy en serio la privacidad y queremos que usted, como usuario de nuestros servicios, tenga conocimiento de los datos que recopilamos sobre usted y cómo procesamos y protegemos la información sobre usted y sobre terceros, para que pueda estar seguro de que dicha información se usa de forma segura y razonable, y cuáles son sus derechos respecto a sus datos personales.

Cuando mencionamos “nosotros” y “nuestro”, nos referimos a GenesisCare España.

¿Qué información recopilamos y usamos?

Recopilaremos información personal que puede incluir:

  • nombre
  • fecha de nacimiento
  • datos de contacto
  • datos de su médico de cabecera
  • información financiera, como los datos de la tarjeta de crédito utilizada como medio de pago
  • datos de contacto en caso de emergencia
  • datos familiares, de estilo de vida y circunstancias sociales, cuando sean necesarios para su atención
  • información grabada en CCTV (circuito cerrado de TV)

Los datos de contacto que recopilamos son: número de teléfono para poder llamarle, enviarle mensajes de texto o dejarle un mensaje, y direcciones de correo electrónico para poder contactar con usted, enviarle información sobre facturación cuando proceda y enviarle información médica confidencial, salvo que usted haya indicado lo contrario.

Le pediremos los datos de su tarjeta bancaria para el pago del tratamiento a su cargo o para cubrir los costes en caso de déficit de fondos aportados por las aseguradoras.

Le solicitaremos datos de un contacto en caso de emergencia con quien podamos compartir información sobre el progreso de su tratamiento y contactar en caso de emergencia. Al proporcionar los datos de su contacto en caso de emergencia, nos está dando permiso para mantener a esta persona informada. Queda bajo su responsabilidad la comunicación de cualquier cambio en los datos del contacto en caso de emergencia para que podamos garantizar su actualización y exactitud. Cuando nos facilite datos de otras personas, debe asegurarse de estas hayan leído una copia de este aviso de privacidad y estén conformes con el hecho de que usted nos facilite dicha información.

En algunos emplazamientos de GenesisCare se realizan grabaciones en circuito cerrado únicamente para garantizar la seguridad de los bienes e instalaciones y la prevención e investigación de delitos. Las zonas supervisadas por circuito cerrado están señalizadas. La información procesada puede incluir imágenes, apariencia personal y comportamientos. Cuando sea necesario o se solicite, esta información se compartirá con usted, con trabajadores y agentes, proveedores de servicios, fuerzas del orden, cuerpos de seguridad y personas que lo soliciten.

 

GenesisCare recopilará sus datos étnicos al registrarse con nosotros. Usamos esta información con un formato anónimo para:

  • Identificar cualquier factor de riesgo congénito de grupo étnico, ya que algunos grupos étnicos tienen asociado un riesgo más elevado de contraer determinadas enfermedades.
  • Apoyar la gestión clínica de la enfermedad.
  • Proporcionar información de carácter étnico que pueda servir de ayuda en el diagnóstico.
  • Comprender las necesidades específicas de los pacientes de diferentes grupos étnicos.
  • Auditar y garantizar la igualdad de acceso a nuestros servicios.
  • Mejorar de forma continua nuestros servicios.

Estamos constantemente buscando nuevos e innovadores métodos de atención y tratamiento de nuestros pacientes. Si usted necesita tratamiento de radioterapia, tenemos un sistema que toma una imagen de la impresión de la palma de la mano. Esta imagen se utiliza para diferenciarle de forma exclusiva de otros pacientes y contribuir a la precisión del tratamiento proporcionado. Estos datos biométricos son necesarios para su tratamiento y se conservarán como parte de su registro médico, de acuerdo con el período de mantenimiento de registros médicos.

El acceso y uso de datos sobre su salud física o mental se controla de forma estricta para garantizar el cumplimiento de la ley de protección de datos aplicable y de las pautas de confidencialidad médica emitidas periódicamente.

En muchos casos utilizamos pseudónimos o anonimizamos su información antes de compartirla con otros, o cuando la información ya no se necesita en formato identificable.

La anonimización es el proceso de convertir datos a un formato que no identifica individuos y en el que es improbable que tenga lugar la identificación.

La seudonimización es el procesamiento de información de tal forma que impida que pueda atribuirse a usted sin el uso de información adicional almacenada por separado. Esto permite un uso mucho más amplio de la información con fines estadísticos o de otro tipo.

¿De quién obtenemos la información?

Directamente de usted

La información puede obtenerse directamente de usted para contribuir a sus cuidados y tratamiento directos. Esta información se puede recopilar cuando:

Se registra para la obtención de atención médica en GenesisCare

Usa nuestros servicios

Cumplimenta formularios de consulta en las webs de GenesisCare

Nos envía una consulta, ya sea a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o en redes sociales

Se comunica con nosotros por carta, correo electrónico, teléfono (las llamadas de/a pacientes pueden grabarse con fines formativos del personal, de desarrollo del servicio al cliente y mejora de la calidad) o redes sociales, incluso cuando hace referencia a GenesisCare en una publicación de redes sociales

Participa en nuestras acciones de marketing

Proviene de otros proveedores de servicios sanitarios

Para brindarle la mejor atención posible, recopilamos sus datos personales de otros proveedores. Estos pueden ser:

Registros de su médico de cabecera

Registros de otros proveedores de servicios médicos que le hayan tratado previamente (esto puede incluir organizaciones privadas y el Sistema de Salud Nacional)

Registros de su especialista (incluidos los proporcionados a través de su secretariado médico)

Información de otros proveedores de servicios sanitarios que trabajen con nosotros en relación con el diagnóstico, la atención y el tratamiento que proporcionado

De otras terceras partes

Podemos recopilar información sobre usted de terceros cuando:

Nos sea referido para proporcionarle atención sanitaria

Contactemos con otros proveedores de servicios y apoyo actuales o anteriores

Contactemos con su contacto en caso de emergencia o su familia

Nos comuniquemos con el proveedor de su póliza de seguro médico

Demos instrucciones a agencias de recobro

Nos comuniquemos con agencias gubernamentales, como las organizaciones sociales y de bienestar donde se requiera la información legalmente para la seguridad de la persona afectada, por ejemplo, la salvaguardia

 

 

¿Para qué usamos su información?

Usamos su información para varios fines. Siempre que utilicemos su información, debemos contar con una justificación legal en virtud de la ley de protección de datos. La justificación legal dependerá del propósito para el que pretendamos utilizar su información.

La justificación legal para procesar sus Datos personales generalmente se encuadra en las siguientes categorías:

Su necesidad de recibir servicios de atención médica

Necesidad de cumplir con la ley: esto se aplica cuando tenemos la obligación legal o reglamentaria de utilizar sus datos personales

Necesidad en función de nuestros intereses legítimos: esto significa que nuestros intereses empresariales justifiquen que usemos su información y dicha necesidad empresarial no afecte de forma injusta a sus derechos como individuo.

Necesidad de establecer, ejercitar o defender demandas legales

Usted ha otorgado su consentimiento para que usemos su información personal

Necesidad de cumplimiento de una función pública (contrato con el Servicio Nacional de Salud)

A continuación encontrará información sobre la justificación legal de cada propósito de procesamiento. Hemos establecido de forma individual los propósitos para los cuales utilizaremos su información personal, y a continuación cada propósito verá las justificaciones legales que nos permiten hacerlo. Además de establecer la justificación legal, también explicamos los requisitos legales adicionales para el uso de categorías especiales de información personal.

La falta de comunicación de su información, más allá de un requisito contractual con nosotros o con un especialista, podrá suponer la no aceptación como paciente o que no reciba la atención médica en los sistemas de GenesisCare.

Propósito 1: la prestación de servicios de salud y servicios relacionados

Cuando acude a nosotros para recibir atención y tratamiento, debemos usar su información personal para poder llevarlos a cabo.

Propósito 2: Pago y contabilidad

Usamos su información personal para garantizar la actualización y exactitud de la contabilidad y la facturación. Esto contribuye a la prestación de su atención médica.

Propósito 3: auditoría clínica, investigación y ensayos clínicos

Auditoría clínica

Somos los responsables de garantizar la implementación y el mantenimiento de prácticas clínicas y operativas seguras. Llevamos a cabo auditorías de cumplimiento periódicas para garantizar los estándares de tratamiento y calidad, para garantizar que nuestros servicios satisfagan las necesidades del paciente en el futuro y para evaluar el cumplimiento de las políticas y procedimientos.

También podemos recibir solicitudes de compartir información con registros del Reino Unido para los cuales no se requiera necesariamente una aprobación ética, pero que formen parte del Programa Nacional De Auditoría Clínica. GenesisCare proporciona información al Servicio Nacional de Registro y Análisis del Cáncer (NCRAS) que promueve la investigación, el control y la mejora de la atención del cáncer. Esto seguirá siendo un escenario de exclusión, y para optar por no participar deberá ponerse en contacto con el NCRAS. Se adjunta un folleto en su pack de bienvenida con los datos de contacto.

Podemos hacerlo sin su consentimiento siempre que el registro de auditoría en concreto haya recibido aprobación legal o cuando la información se proporcione de forma completamente anónima. De lo contrario, será necesario su consentimiento. Cuando se requiera su consentimiento, la organización de registro podrá tener procesos de consentimiento propios. De lo contrario, deberemos obtener su consentimiento.

Investigación

GenesisCare también participa en investigaciones médicas y comparte datos con organizaciones de investigación de terceros éticamente aprobadas.

Compartiremos su información personal solo en la medida que sea necesario para ayudar a la investigación y según lo permitido por ley. Algunos proyectos de investigación y / o registros han recibido la aprobación legal de tal forma que el consentimiento de utilización de sus datos personales puede no ser necesario.

En caso de que se requiera su consentimiento, le será solicitado por las propias organizaciones de investigación o por nosotros.

GenesisCare trabaja con otras organizaciones para contribuir al desarrollo de innovaciones tecnológicas en el tratamiento de pacientes y para supervisar los resultados de pacientes y de las organizaciones. Compartiremos su información personal solo en la medida en que sea necesario, y solo cuando existan garantías adecuadas.

Ensayos clínicos

Se le puede aconsejar o recomendar su participación en un estudio clínico. Su especialista le explicará cómo se comparten sus datos con la organización que realiza el ensayo y, como parte de la inscripción en el ensayo, se le solicitará que acepte compartir estos datos.

Propósito 4: comunicarnos con usted y resolver las consultas, dudas o quejas que pueda tener

Puede plantear consultas, inquietudes o incluso reclamaciones a GenesisCare, y este tipo de comunicaciones nos las tomamos muy en serio. Es importante que resolvamos dichos asuntos de forma adecuada y definitiva para la satisfacción de todos los interesados, y para ello necesitaremos utilizar su información personal.

Propósito 5: Comunicarnos con las personas a las que usted nos autoriza a mantener informadas sobre la atención recibida e informar a otros profesionales de la salud sobre la misma.

Cuando se registre para recibir atención o tratamiento, le solicitaremos los datos de un contacto en caso de emergencia con quien podamos compartir información sobre el progreso de su tratamiento y contactar en caso de emergencia. Al proporcionar los datos del contacto en caso de emergencia, nos está dando permiso (consentimiento) para mantener a esa persona informada.

Es posible que otros profesionales u organizaciones de atención médica necesiten conocer su tratamiento para que puedan ofrecerle una atención segura y efectiva, por lo que es posible que tengamos que compartir sus datos personales con ellos. A continuación encontrará más información sobre terceros que puedan necesitar acceso a sus datos.

GenesisCare tiene la obligación legal, amparada en la Ley de Salud y Asistencia Social de 2015, de utilizar su número del Servicio Nacional de Salud cuando esté razonablemente disponible. Este identificador único se usará para compartir datos asociados con la facilitación de atención a los pacientes del Sistema Nacional de Salud.

Objeto 6: Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios y la presentación, ejercicio o defensa de demandas legales.

Como proveedores de atención médica, estamos sujetos a un amplio abanico de responsabilidades legales y regulatorias. Cuando la ley o los reguladores nos exijan proporcionar información personal, tenemos la responsabilidad legal de hacerlo. En el caso poco probable de que GenesisCare o sus especialistas sean objeto de acciones legales o reclamaciones, será necesario acceder a su información personal para investigar y responder a esas acciones (limitadas a la necesidad y relevancia del asunto en cuestión).

Propósito 7: Calidad, formación y seguridad (por ejemplo, respecto a las llamadas recibidas en nuestros números de contacto grabadas o supervisadas) incluyendo la realización de encuestas posteriores al tratamiento

GenesisCare es una organización consciente de la importancia de la calidad.

Esperamos aprender de usted para mejorar la experiencia de futuros pacientes siempre que sea posible. Usaremos su información personal para identificar en qué se puede mejorar, como por ejemplo revisar las llamadas grabadas para evaluar qué se puede aprender y pedirle su opinión sobre su experiencia en GenesisCare.

Propósito 8: Gestión de nuestras operaciones empresariales, como mantener registros contables, análisis de resultados financieros, auditorías internas o buscar y obtener asesoramiento profesional (por ejemplo, asesoramiento fiscal o legal)

¿Con quién compartimos sus datos?

Es importante que comprenda que podemos compartir sus datos con otros. Podemos compartir su información personal dentro de nuestro grupo de compañías y con terceros.

Compartir en el grupo GenesisCare

Podemos compartir sus datos personales dentro del grupo de compañías GenesisCare.

Compartir sus datos con su especialista

Como paciente de GenesisCare, su tratamiento puede ser proporcionado por un médico especialista. La ley exige que los médicos especialistas que le traten mantengan registros sobre su salud y sobre cualquier tratamiento o atención que usted haya recibido. También toman decisiones sobre qué información se recopila sobre usted y pueden mantener sus propios registros médicos en relación con el tratamiento proporcionado, así como también compartir los registros relacionados con su atención y tratamiento que GenesisCare almacena. Los médicos especialistas controlan esta información, lo que significa que deben cumplir de forma individual con la legislación de protección de datos y las directrices pertinentes al manejar sus datos personales. Con respecto a sus cuidados y tratamiento, GenesisCare controla conjuntamente la información con su especialista. Esto significa que, como controladores conjuntos, determinamos los medios y el propósito de procesar sus datos para su cuidado y tratamiento.

Se espera que los especialistas que trabajan en GenesisCare (incluyendo su secretariado médico) manejen sus datos personales de acuerdo con los principios establecidos en este Aviso de Privacidad. Esto significa que siempre que utilicen sus datos personales, lo harán tal como se establece en este Aviso de Privacidad.

Los especialistas que trabajan en GenesisCare (incluyendo su secretariado médico) pueden procesar su información personal en un centro que no sea de GenesisCare.

Si desea obtener más información sobre los acuerdos entre GenesisCare y los especialistas para manejar su información, comuníquese con nuestro DPO.

Compartir sus datos con seguro médico privado

Cuando el seguro cubra los costes de sus cuidados y tratamiento, compartiremos su información con su aseguradora o el gestor del seguro correspondiente. Tanto GenesisCare como su aseguradora son los controladores de esta información personal. Esto significa que cada uno de nosotros individualmente puede determinar los medios y el propósito de cualquier procesamiento de la información que poseemos.

En general, compartimos información para facilitar a ambas partes el ejercicio de nuestros derechos o el cumplimiento de las obligaciones en virtud del acuerdo de servicios de atención médica vigente, y, en el caso de la aseguradora, para gestionar las reclamaciones y administrar los planes de los asegurados.

De manera específica, su información puede usarse en las siguientes actividades compartidas:

La provisión de información de calidad clínica

La pre-autorización del tratamiento en su nombre

Facturación de los servicios prestados

La notificación de cualquier incidente grave

Ayuda y cooperación en la investigación de cualquier queja por parte de un socio

Permitir que su aseguradora inspeccione y audite nuestras instalaciones

Puede ejercer sus derechos contra GenesisCare o su aseguradora cuando ambos seamos controladores de la misma información con el mismo propósito de procesamiento. En los casos en que tengamos información adicional de forma independiente o procesemos información con fines adicionales a los propósitos compartidos anteriormente mencionados, debe dirigir cualquier comunicación relacionada con sus derechos al titular / procesador correspondiente.

 

 

Compartir información con terceros

Podemos compartir su información personal con las terceras partes que se enumeran a continuación, con los fines identificados en este aviso de privacidad:

El médico, enfermera, cuidador, farmacéutico y el personal de patología y radiología involucrado en el análisis e informe de pruebas de diagnóstico o cualquier otro profesional de la salud involucrado en su tratamiento

Otros miembros del personal de apoyo involucrados en su atención, como recepcionistas y secretariado medico.

Cualquier persona con la que usted nos pida que nos comuniquemos o nos proporcione como contacto en caso de emergencia

Organizaciones del Sistema Nacional de Salud

Otros proveedores de servicios de salud del sector privado

Su médico de cabecera

Organizaciones de voluntariado que ofrecen apoyo continuo

Servicios auxiliares y proveedores de apoyo cuando opte por aceptar estos servicios, por ejemplo, consejeros y terapeutas

Proveedores de servicios de taxi cuando se proporcione asistencia de transporte en el tratamiento de pacientes asegurados

Programas nacionales y otros de investigación / auditoría profesional y registros, según se relacionan en el Propósito 3

Órganos gubernamentales y departamentos de autoridades locales

Nuestros reguladores, como la Comisión de Calidad de Atención

La policía y otros terceros cuando sea razonablemente necesario para la prevención o detección del delito

Nuestras aseguradoras

Agencias de cobro de deudas

Terceros en la medida en que sea exigido por la ley, el reglamento u órdenes judiciales y requerimientos legales de información

Proveedores de servicios que contribuyen a nuestra actividad. Estos procesadores son socios de confianza que trabajan con nosotros y están autorizados a usar su información personal solo cuando sea necesario para proporcionarnos estos servicios. Requerimos que estos terceros cumplan estrictamente con nuestras instrucciones y la ley de protección de datos, y nos aseguramos de que existan los controles apropiados. Celebramos contratos por escrito con todos nuestros procesadores

 

Nuestros proveedores de servicios externos, como auditores, abogados, agencias de marketing y asesores fiscales

Terceros seleccionados en relación con cualquier venta, transferencia o eliminación de nuestro negocio

Podemos comunicarnos con estos terceros de diferentes formas, incluyendo, entre otros, correo electrónico, correo postal, fax y teléfono.

¿Durante cuánto tiempo mantenemos su información personal?

Mantenemos la información de acuerdo con nuestras obligaciones legales y las buenas prácticas nacionales. Aseguramos su cumplimiento a través de auditorías periódicas y nos aseguramos de que la información se elimine de forma segura cuando finalice el período de mantenimiento. Implementamos períodos de mantenimiento de datos para diferentes categorías de datos personales y / o diferentes propósitos de procesamiento, incluyendo, cuando corresponda, períodos de archivo. Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. El período de mantenimiento está de acuerdo con las buenas prácticas. La política de mantenimiento de GenesisCare para la mayoría de los registros médicos es de 30 años. Se proporcionará una copia de dicha política previa solicitud.

Transferencias internacionales de su información personal

GenesisCare forma parte de una organización internacional. Nosotros (o terceros que actúen en nuestro nombre) podemos almacenar o procesar la información que recopilamos sobre usted en países fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). La información puede ser transferida, procesada y almacenada fuera del país donde se recopile su información, incluso a países donde el nivel de protección de datos pueda no ser considerado adecuado por la autoridad legal o reguladora local del el país de origen de los datos. Cuando realicemos una transferencia de su información personal fuera del EEE, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que su información personal esté protegida.

De forma general, si su dirección permanente está fuera del EEE, o si su tratamiento continúa fuera del EEE, podemos enviar datos de su tratamiento a las personas específicamente encargadas de continuar con su atención.

También procesamos información personal dentro del grupo de compañías GenesisCare para fines administrativos y de gestión. Las empresas del grupo están ubicadas en Reino Unido y Australia. Este proceso se basa en los intereses comerciales legítimos propios o de un tercero y las siguientes garantías están vigentes para garantizar que los datos estén protegidos de forma segura:

el país al que enviemos la información personal puede ser aprobado por la Comisión Europea, o

el destinatario puede haber firmado un acuerdo de intercambio de datos o un contrato basado en “cláusulas contractuales modelo” aprobado por la Comisión Europea, lo que le obligue a proteger su información personal

En otras circunstancias, la ley puede permitirnos transferir su información personal fuera del EEE. Sin embargo, en todos los casos, cualquier transferencia de su información personal cumplirá con la ley de protección de datos aplicable.

Sus Derechos y Su Información Personal

En virtud de la ley de protección de datos, usted tiene una serie de derechos específicos en relación con la información personal que tenemos sobre usted. Estos incluyen saber qué información tenemos sobre usted y cómo se usa. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información mostrada en la parte superior de este aviso de privacidad.

Normalmente, no le cobraremos por gestionar una solicitud de ejercer sus derechos.

Si no podemos cumplir con su solicitud de ejercer sus derechos, normalmente le diremos la razón.

Existen algunas reglas especiales sobre cómo se aplican estos derechos a la información médica tal como se establece en la legislación, incluyendo la Ley de Protección de Datos (actual y futura), el Reglamento General de Protección de Datos y cualquier legislación secundaria que regule el uso de información personal.

Si realiza una gran cantidad de solicitudes o resulta evidente que no es razonable que cumplamos con una solicitud, no estaremos obligados responder o podremos cobrar por responder.

1. Derecho a estar informado: esto se cumple a través de este aviso.

2. Derecho de acceso a su información personal: de forma general, tiene derecho a una copia de la información personal que tenemos sobre usted e información sobre cómo la usamos. Su información generalmente se le proporcionará por escrito, a menos que solicite lo contrario. Si ha realizado la solicitud electrónicamente (por ejemplo, por correo electrónico), la información se le proporcionará por medios electrónicos siempre que sea posible. Tenga en cuenta que en algunos casos es posible que no podamos cumplir plenamente con su solicitud, por ejemplo, si su solicitud implica proporcionarle datos personales de otra persona, lo que no sería justo para esa persona.

3. Derecho a la rectificación: esto le permite exigir que se complete la información incompleta o que se corrija la información incorrecta. Esto garantiza que su información sea precisa y esté actualizada.

4. Derecho a eliminar su información: esto también se conoce como el derecho al olvido. En algunas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted. El amplio principio que sustenta este derecho es permitirle solicitar la eliminación o cancelación de sus datos personales cuando no haya un motivo convincente para continuar con su procesamiento. Si hemos divulgado los datos personales en cuestión a terceros, les informaremos sobre la eliminación de los datos personales, a menos que hacerlo resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Sin embargo, existen excepciones a este derecho y, en determinadas circunstancias, podemos negarnos a eliminar la información en cuestión.

 

Por ejemplo, no tenemos que cumplir con su solicitud si:

es necesario mantener su información para realizar tareas que son de interés público, incluida la salud pública,

con el fin de presentar, ejercitar o defender demandas legales,

Cuando prevalezcan nuestros intereses empresariales legítimos para procesar la información, o cuando el procesamiento sea necesario para el diagnóstico médico, para la prestación de asistencia sanitaria o social o para la administración de sistemas o servicios de atención médica o social, cuando los datos estén siendo procesados por o bajo la responsabilidad de un profesional sujeto a una obligación legal de secreto profesional (por ejemplo, un profesional de la salud),

Si la solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, teniendo en cuenta si la solicitud tiene un carácter repetitivo.

5. Derecho a la restricción del procesamiento: en algunas circunstancias, usted tiene derecho a “bloquear” o suprimir el procesamiento de datos personales. Cuando el procesamiento esté restringido, se nos permite almacenar los datos personales, pero no procesarlos. Podemos retener la información suficiente sobre usted para garantizar que la restricción se respete en el futuro.

6. Derecho a la portabilidad de datos: cuando nos haya proporcionado información y el procesamiento se lleve a cabo por medios automatizados y con su consentimiento, usted tiene derecho a obtener la información que GenesisCare procesa sobre usted y usarla para sus propios fines. Esto significa que tiene derecho a recibir la información personal o, cuando sea técnicamente factible, transferirla a una persona u organización de su elección, y debemos proporcionarle la información en formato electrónico.

7. Derecho a objetar: usted tiene derecho a oponerse al procesamiento basado en nuestros intereses comerciales legítimos (incluyendo la elaboración de perfiles) y el marketing directo (incluyendo la elaboración de perfiles). La objeción debe estar basada en motivos relacionados con su situación particular.

8. Derecho a no estar sujeto a decisiones automáticas (es decir, las decisiones que se toman sobre usted solo por un ordenador) que tengan un efecto legal o de otro tipo sobre usted. Una decisión automatizada es una decisión tomada por un ordenador sin ningún aporte humano, y no se tomarán decisiones automatizadas en relación con su tratamiento u otras decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar. En el caso de que nuestra política a este respecto sea modificada, actualizaremos este aviso de privacidad.

9. Derecho a retirar el consentimiento: en algunos casos, para cumplir con la legislación de protección de datos, necesitamos su consentimiento para utilizar su información personal.

Esto se explica en la sección titulada “¿Para qué se utiliza su información?”, en la que confiamos en su consentimiento. Cuando hacemos esto, usted tiene el derecho a retirar su consentimiento de que continuemos usando su información personal. Puede hacerlo contactando con nuestro Responsable de Protección de Datos, cuya información se encuentra al pie de este aviso de privacidad.

10. Derecho a presentar una queja ante el Oficial de Comisionados de Información: puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información si no está satisfecho con la forma en que hemos tratado su solicitud de ejercer alguno de estos derechos, o si cree que no hemos cumplido con nuestras obligaciones legales.

Puede obtener más información en:

Sitio web: www.genesiscare.com

Teléfono: 91 515 20 00

Presentar una queja no afectará ningún otro derecho legal o recurso presentado

Asegurar sus datos

Hemos implementado la seguridad técnica y organizativa adecuada para proteger su información personal. Esto incluye:

  • Garantizar que nuestro personal complete la formación habitual
  • Garantizar que la información personal solo sea accesible y compartida con las personas que necesiten acceder a ella
  • Implementar controles de acceso físico en nuestras instalaciones
  • Usar información sobre usted que no le identifique de manera exclusiva, cuando proceda
  • Cuando la información personal se transfiera fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos del Reino Unido.

Todos nuestros empleados están sujetos a la Ley Común de Confidencialidad. Esto significa que tienen el deber legal de mantener su información confidencial y segura.

Consultas

Si tiene alguna consulta, quiere ejercer sus derechos o confirmar cualquier derecho aplicable a su caso, hable con el profesional médico de GenesisCare que le atiende.

También puede contactar con nuestro Responsable de Protección de Datos:

Correo electrónico: dpo@cybconsultoria.com o escribiendo a la dirección que figura en la cabecera de este aviso de privacidad.

Teléfono: 91 515 20 00

Actualizaciones de este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para garantizar su exactitud. En el caso de que estos cambios tengan como resultado un cambio importante en la forma en que procesamos sus datos personales, le proporcionaremos una copia actualizada de la Política indicando los cambios específicos.