Por delante del Covid
Mantener a los pacientes y al personal seguros
Queridos pacientes,
Continuar con vuestro tratamiento diario y manteneros, tanto a vosotros como a nuestro equipo, seguros, sigue siendo nuestra mayor prioridad. Para ello, os aseguramos que estamos cumpliendo con todos las recomendaciones de las autoridades.
Nuestro equipo sigue implementado una serie de medidas para limitar el riesgo de contagio del coronavirus.
Nuestros centros:
Hemos formado a todo el personal con las mejores prácticas de control de infecciones, hemos creado turnos de trabajo para asegurar que disponemos siempre de personal suficiente para atender a nuestros pacientes, hemos aumentado nuestros servicios de limpieza para que sean más frecuentes y estrictos, y realizamos controles diarios a todo el personal y pacientes sobre posibles síntomas para poder detectar a tiempo posibles contagios. Gracias a estas medidas, conseguiremos que nuestros centros permanezcan abiertos para poder dar servicio a todos nuestros pacientes.
Si te encuentras mal, dínoslo. Por favor, comunícanos si tienes síntomas como fiebre o tos. Puedes visitar la página del Ministerio de Sanidad para obtener información sobre qué hacer en caso de tener los síntomas del COVID-19 y asegúrate de explicar tu diagnóstico y tratamiento actual a los servicios sanitarios, no dudes en llamarnos si necesitas más información sobre tu tratamiento. Por favor, te agradecemos que nos llames antes de tu cita si te encuentras mal.
Acompañantes: por favor te pedimos que asistas a tu cita solo. La persona que te acompañe debe permanecer fuera del centro a menos que sea necesario para tu seguridad.
Distanciamiento: para reducir el número de personas en las salas de espera, te pedimos que, por favor, no llegues demasiado pronto a tu cita (más de 10 minutos antes de la hora). Además, siempre que sea posible, hay que dejar una distancia de mínimo 1,5 metros entre las personas que haya en la sala de espera.
Mantén unas buenas medidas de higiene: Lávate las manos frecuentemente con agua y jabón o con el desinfectante de manos, evita tocarte la cara y cúbrete la boca y la nariz con un pañuelo si tienes que toser o estornudar. Desecha los pañuelos de papel y lávate las manos inmediatamente después.
Reduce las visitas de tus familiares y amigos: Aunque la incidencia es mucho menor, te recomendamos que limites las visitas y reuniones sociales.
Finalización del tratamiento: Es importante que sigas las recomendaciones sobre el tratamiento que se te ha prescrito y terminarlo siempre que sea posible. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes cualquier duda o pregunta.
Cancelaciones: Por favor, no canceles ninguna de tus citas, es importante que continúes todo el tratamiento. Si estás preocupado, no dudes en hablar con tu médico por teléfono.
Tu cita con el médico por teléfono o cualquiera otro medio online que se pueda habilitar: Cuando sea apropiado, algunas de las citas con tu médico pueden ser por teléfono u otro medio online. Esto, te permitirá hablar y compartir información y pruebas con tu médico sin necesidad de que tengas que desplazarte al centro. Se te proporcionarán detalles específicos según sea necesario. Esta medida ayudará a reducir el riesgo de contagio tanto para ti como para otros pacientes y profesionales.
Apoyo: Tu salud física y mental es importante para nosotros. Te apoyaremos de todas las formas posibles siempre siguiendo las recomendaciones oficiales como las de la Asociación Española Contra el Cáncer. Además, nuestras psicooncólogas continuarán ofreciéndote apoyo telefónico para ayudarte.
Apreciamos tu calma y colaboración mientras nuestros equipos trabajan para poder atender de la mejor manera posible a todos los pacientes. Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a cumplir estas medidas de seguridad para cuidaros tanto a vosotros, los pacientes, como a nuestros profesionales.
Saludos cordiales
El equipo de GenesisCare
Coronavirus (COVID-19)
Los pacientes con cáncer no están solos
Servicio telefónico GRATUITO para pacientes con cáncer durante COVID-19
Preguntas frecuentes
Actualmente los doctores/as están repasando sus listados de revisiones de las próximas semanas y bajo su criterio médico, se diferenciará entre los pacientes que:
- deban acudir a consulta de manera imprescindible
- los que puedan posponer dicha consulta
- aquellos que deban realizarse ahora, pero se puedan llevar a cabo por teléfono enviando previamente los resultados por email
Nos pondremos en contacto contigo para informarte de cómo realizar dicha revisión.
Haber recibido tratamiento oncológico en el pasado no implica que sea de riesgo.
No hay evidencias científicas que demuestre que el paciente oncológico sea un paciente de riesgo para contraer la enfermedad del coronavirus.
Actualmente todas nuestras primeras consultas y tratamientos se están desarrollando con normalidad. Cuando la planificación esté finalizada nos pondremos en contacto contigo, como hacemos habitualmente, para proporcionarte un día y hora de inicio de tratamiento.
Debes confiar plenamente en tu oncólogo porque ellos hacen el balance riesgo/beneficio. Ven los pros y contras del tratamiento y toman la decisión.
Ponte en contacto con nosotros en el 921 21 00 28 y le preguntaremos al oncólogo responsable de tu tratamiento para realizarle la consulta. Posteriormente te llamaremos para informarte de su decisión al respecto.
Esto debes consultarlo con el centro sanitario donde te vayas a realizar las pruebas. Nosotros estamos reforzando las medidas de higiene, disminuyendo el tránsito de pacientes en las salas de espera y tomando todas las precauciones recomendadas por el Ministerio de Sanidad por lo que, de tener que acudir a nuestro centro, lo harás en un entorno seguro.
Ponte en contacto con nosotros en el 921 21 00 28, le consultaremos tu caso a tu médico y posteriormente nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Contacta con nosotros en el 921 21 00 28 y te facilitaremos un certificado para que puedas acudir a tu primera consulta o revisión con tu médico. Ya en consulta se te facilitará un certificado específico para los días de tu tratamiento.
Contacta con nosotros en el 921 21 00 28 y consultaremos tu caso con enfermería. Posteriormente nos ponemos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Contacta con nosotros en el 921 21 00 28 y te indicaremos cómo hacerlo en función de tu situación.
Las limpiezas se realizan cada 6 u 8 semanas, si está dentro de ese rango puede esperar.
Contacta con nosotros en el 921 21 00 28 y consultaremos tu caso con tu médico. Posteriormente nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
Si necesitas ir acompañado porque tienen que traerte o por falta de movilidad, pueden acompañarte, pero la persona que venga contigo debe quedarse fuera de las instalaciones.